01 家居卖场将会区分为数字化卖场和非数字化卖场

红星美凯龙的数字化道路很长，本身已经建立了强大的数字化能力，再结合阿里的赋能，将会获得更大的领先优势。

居然之家借助阿里赋能，也将会完成数字化。两家都获得阿里投资，“唯二”打通线上交易入口的线下卖场，两巨头都已经上市，具备规模优势和资本优势，将会拉开与其他卖场的距离。

未来的卖场竞争，将会是数字化之争，疫情加速了这一趋势。

由于卖场牵涉产业资源众多，所以他们的变化列为第一条。

02 装修公司率先进入经营性危机 与零售模式加速融合

传统上，春节都是很多装修公司的促销节点，抢单季节。今年的疫情，导致两个最直接的后果，第一，不能促销，不能做装修节，装修公司没有订单；第二个，就是工人返回难，人工到时是个问题。这直接导致很多装修公司先于品牌企业出现危机。

很多装修公司尽力自救，通过线上营销，希望能够储备订单。但由于这次疫情爆发于春节之前，很多装修公司没有准备；并且由于装修链条长，环节多，信任度还不够，需要面对面沟通，需要现场体验才能最后下决定；加上用户疫后惊魂未定，很难短期内下决定装修，都会延长装修公司的危机时长。没有足够支撑三个月以上现金流的公司，很难看到早晨的太阳。

当然，对于实力强大的公司，虽然也会受损，但只要反弹力够，1年后，可以期待下一个春天。

这将会加速检验我去年下的判断，整装将死，零售当立，大零售将会包容进装修功能。装修公司如果不能进化为含装修的零售型企业，都将面临危机。

03 用户加速在线化，数字化营销将会更加重要，促销模式变革

就像非典，也成就了阿里等电商平台，这次疫情，也验证了线上平台具有强大的生命力和巨大的价值，用户更加认可线上。凡是能线上解决的，也就线上解决。所以，对于产业可以线上化，但企业无法线上化的企业个体，将会是过不去的冬天。尽早思考未来是良策。

行业很多知名品牌企业，一年60%的销量，靠的就是一年几次全国大促完成。过去，春节期间，就已经开始举办大型活动，今年的大促，将会来得很晚。即使疫情结束，人们内心的恐慌，也需要很长一段时间来平复。也许2020年上半年，我们开展的大促，都会受到重大影响，再加上很多房地产企业，都已经停止新房销售工作，作为下游产业链企业，家居企业2020的经营业绩，是要受到重大影响的。

线上社区促销，直播促销将会更加火热，创新模式层出不穷，线下促销受到抑制。

04 倒闭破产潮 经销模式需要重新定义

企业一直在生生死死之间徘徊，很多企业新生，很多企业死亡。这次疫情危机所导致的现金流危机，用户变化的危机，市场滞后回暖的危机，结合过去房地产低迷，精装房政策的叠加效应，虽然有卖场减租，品牌自救，国家政策扶持，但还是有很多熬不过去的厂家、商家和卖场倒闭，数量会比过去几年都多。

对于产业的发展来讲，不是什么坏事。

05 部分品牌企业更加重视现金流，坚持长期健康重于短期增长

本次疫情所产生的经营教训，我还是愿意用现金储备来强调。大部分企业，为了追求高速发展，资金一般都绷得很紧，很少为大的危机留有比较充裕的备用资金，能有两三个月的准备算是不错的。日本经营之圣松下幸之助特别强调的水库式经营，就是要留有余裕。另一位日本经营之圣稻盛和夫，也特别强调这一点，并且让他创办的京瓷，保留有安稳度过3年以上危机的可变现资金，我相信，今天的中国企业，很少有能这么做的，因为我们一直处于中国大的红利期，根本没碰到极端的危机事件。但一旦碰到，如果没准备，就是不可逆的死亡，我建议，中国的家居企业，宁可发展慢一点，也要保证足够应对长期危机的现金，也许时间长了，不追求高速发展的你，最后成为最好的企业。

06 企业家学习能力和决策能力必须大幅提升，才能应对未来

黑天鹅事件变成常规事件，产业变革速度超越企业家成长速度，唯有洞察未来的企业家才能拥有未来。

07 并购潮

虽然在今年，资金紧张，很多企业的并购将会暂停，但行情不好的时候仍然是并购做大的良机。希望那些被并购的企业，不要犹豫上岸的机会。

08 上门物流安装服务将会迎来第二个春天，但仍不足以成就平台

家居物流安装曾经经历过热潮，后来又经历了低潮，经历疫情危机，线上生意增长，将会促进家居最后一公里服务重新进入投资人的视野。

09 智能家居逐步迎来春天，无接触式智能门锁率先突围

10 巨头企业将追求线上、线下，国内、国外的均衡，决策能力需提升

经历此次危机后，对于面向未来的不确定性，很多巨头企业更加重视线上与线下，国内与国外业务的均衡，以防止各种黑天鹅事件的发生对企业的摧毁性打击。 （来源：未来家居产业研究 ，作者李骞）